Les services de livraison séduisent actuellement bon nombre de personnes. C’est une prestation consistant à envoyer un colis d’un client ou à lui en faire parvenir. Il est attendu du prestataire un meilleur délai, le bon état de l’objet empaqueté et surtout un prix compétitif. Très efficace, se faire livrer ou recevoir des colis allie économie de temps et d’argent. Mais est-il réellement fiable, ou du moins tous les prestataires sont-ils de confiance ? Nos réponses pour vous !
Contacter un prestataire respectant le fonctionnement classique des services de livraison
Les services de livraison actuels sont désormais plus omniprésents en ligne. La présence virtuelle met alors de l’ombre de doute dans le projet du client : on interagit à distance sans contact direct avec le prestataire. Permettez-nous de vous rassurer en édifiant ce brief de fonctionnement. En effet, l’entreprise sert d’une plateforme ou d’un site web, des réseaux sociaux pour communiquer avec son client. Les services prennent alors trois formes. La première consiste à la récupération de l’objet du client chez lui. Si la vente s’effectue en ligne, l’entreprise de livraison peut directement recueillir le colis chez le magasin à qui le client aurait acheté. Il en va de même pour la livraison, mais dans un sens inverse. C’est un service qui s’adresse autant aux particuliers que professionnels. Pour une livraison ou réception de colis en toute quiétude, adressez-vous à https://www.superette-nataneli.be/.
Paiement : le cœur du doute
En continuité avec le fonctionnement du service de livraison. Le client mérite des informations autour du mécanisme. Par ailleurs, dès la récupération du colis, le client effectue une décharge et atteste la qualité de l’objet. C’est une pièce qui sera comparée à la réception, où le principe est le même c’est-à-dire lecture et signature. Dans ce sens, la procédure est simple puisque le paiement exclut le virtuel. En revanche, les doutes sont d’autant plus complexes lors d’un paiement en ligne. Ne communiquez pas vos données personnelles et tachez d’avoir une notification de paiement. Renseignez-vous ainsi sur la réputation de l’entreprise, les retours clients et le cursus (années d’expériences). Plus une entreprise est expérimentée, plus le soin du colis est optimal.
Le délai de livraison : le facteur primordial pour estimer la qualité de service
Déjà les prestataires de confiance font preuve d’assistance lors des conseils, des recommandations clients concernant l’emballage et l’expédition. En cas de soucis, leur disponibilité est une des obligations. Mais en temps normal, une entreprise de livraison raccourcit le chemin parcouru pour offrir un délai express. Cependant, il faut être réaliste car le délai prend en compte la distance, la taille du colis et surtout de sa fragilité. Parfois, certaines entreprises de livraison optent pour une expédition par fret avion ou délocalisent leurs prestations, c’est-à-dire ils ont des agences régionales ou d’autres au niveau des départements. C’est pourquoi certains colis empruntent des chemins plus courts et il n’est pas ainsi étonnant de recevoir des colis express au niveau des zones à proximité d’un aéroport. En aucun cas le délai n’est un indicateur de fiabilité.